Question Koji je rok isporuke BLUZON komada?
AnswerZa isporuke na teritoriji Srbije, standardni rok je 7-10 radnih dana od datuma potvrde porudžbine, dok je za internacionalne isporuke standardni rok 7-15 radnih dana. Postoji mogućnost da paket stigne I izvan predviđenog roka, što isključivo zavisi od trenutnih epidemioloških mera, kao i izmenjenog rada kurirskih službi tokom praznika i neradnih dana i procesa carinjenja kod internacionalnih isporuka.
Question Koja je cena dostave?
AnswerNa teritoriji Srbije, cena dostave proizvoda na željenu adresu se naplaćuje 300 RSD, dok je za porudžbine vrednosti preko 10.000 RSD dostava besplatna.
Kod internacionalnih isporuka cena dostave zavisi od zemlje u koju se isporučuje. *BLUZON ne pokriva takse, poreze I ostale troškove koji mogu nastati prilikom carinjenja u vašoj zemlji. Molimo vas da dodatne informacije potražite na web stranici vaše lokalne carine.
Question Koje opcije plaćanja su dostupne?
AnswerPlaćanje se vrši pouzećem, odnosno plaćanjem narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Question Da li mogu da vratim poručene proizvode?
AnswerU slučaju da iz nekog razloga niste zadovoljni svojom pristiglom BLUZON porudžbinom, imate priliku da je vratite u roku od 14 dana. Proces povratka možete pokrenuti tako što ćete nam se obratiti putem mail-a support@bluzon.store. Proizvode je potrebno vratiti u izvornom stanju, bez tragova nošenja/pranja, bez ikakvih mirisa, u svom originalnom pakovanju, sa svim pratećim oznakama I deklaracijama.
Question Da li je moguća zamena poručenih proizvoda?
AnswerMolimo vas da pre svake porudžbine dobro pogledate BLUZON chart u cilju odabira najbolje veličine za vas. Ukoliko poručena veličina ipak ne odgovara, BLUZON ostavlja mogućnost zamene za isti proizvod odgovarajuće veličine. Proces zamene možete pokrenuti tako što ćete nam se obratiti putem mail-a: support@bluzon.store.
Kako zamena za drugi proizvod nije moguća prilikom online kupovine, preporučujemo vam da poručeni proizvod vratite, a mi ćemo vam vratiti novac. Nakon toga, možete izvršiti porudžbinu željenog proizvoda
Question Šta da radim ukoliko mi je stigao oštećen paket?
AnswerUkoliko je vaš paket stigao oštećen ili je otvoren prilikom dostave, molimo vas da fotografišete oštećenje pre nego što proverite sadržaj pošiljke. Molimo vas da o tome obavestite i kurira koji vam je dostavio paket i nas, tako što ćete nam poslati fototgrafije oštećenja i opis situacije na mail support@bluzon.store.
Question Šta da radim ukoliko mi je stigao pogrešan/oštećen proizvod?
AnswerUkoliko vam je stigao pogrešan ili oštećen proizvod, molimo vas da nam fotografiju proizvoda/oštećenja i opis situacije pošaljete na mail support@bluzon.store i mi ćemo se potrudi da vam u što kraćem roku odgovorimo.